单项选择题 美国管理学专家赫斯特揭示了企业组织成长过程中危机发生的根本原因，提出了著名的（）。

单项选择题 （）在整个危机管理过程中处于重要的地位，无论在危机事件发生前、发生中还是发生后，企业都需要和内外部保持畅通的信息渠道。

单项选择题 将危机管理的重点放在（）上是最经济的危机管理手段。