填空题
超过（）的冲账必须有上级主管审批同意的邮件附在《冲账发生表》后，此审批由店长以邮件形式报上级主管经理。
500
单项选择题 前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）
单项选择题 若协议公司使用支票进行结账时，下列项目操作不恰当的是？（）
单项选择题 根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）
