单项选择题
不同的员工对服务理解不一样，服务效果就不一样，而不同的宾客的需求也不一样，这就是我们讲的餐饮服务（）的特点。
A、直接性 B、一次性 C、无形性 D、差异性
单项选择题 餐饮经营成败的关键在于（）
单项选择题 员工素质的高低对服务质量的影响很大，新加盟餐饮企业的员工应（）
单项选择题 餐厅竞争除产品质量和价格竞争外，应以（）为主。
