单项选择题
员工素质的高低对服务质量的影响很大，新加盟餐饮企业的员工应（）
A、先上岗后培训 B、先培训后上岗 C、边上岗边培训 D、上岗培训谁先谁后无所谓
单项选择题 餐厅竞争除产品质量和价格竞争外，应以（）为主。
单项选择题 服务员在倾听客人陈述时，（），会使客人产生很不好的感觉。
单项选择题 宴会一词出现在（）。
