多项选择题 电力客户服务具有以下基本特征：（）。

多项选择题 服务质量指在（）等工作中，能够履行岗位职责，正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等。

多项选择题 营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供（）等查询和咨询服务。