单项选择题
服务广告的最大难题在于（）。
A.广告对象不明确B.广告费用高昂C.如何以简单的文字和图形，传达所提供服务的领域，深度、质量和水平D.诉求重点难以确定
多项选择题 与产品市场营销相比，服务市场营销的特点有（）。
多项选择题 有形展示不包含的因素有（）。
多项选择题 可感知性从以下方面影响顾客对服务质量的认识（）。
