多项选择题
对于服务的阐述与要求，下述何者是正确恰当的？（）
A.服务发自于内心，表现于外表、态度与行为 B.服务就是做好自己的业务即可 C.满足客户的所有要求就可以做好服务 D.服务是指从客户见面第一时刻就开始 E.服务的最终目的就是创造短期利益最大化
多项选择题 不是每个客户都会投诉的，客户不投诉的原因有（）
多项选择题 服务专员在接待过程中面对不安的客户，下列哪些应对方式是正确的？（）
多项选择题 服务专员在日常的业务接待过程中应注意哪些仪容仪表？（）
