多项选择题
轨道交通同站换乘有哪几种？（）
A.站台换乘 B.垂直换乘 C.平行换乘 D.站厅换乘
多项选择题 乘客投诉处理的原则有（）。
多项选择题 投诉性乘客事务处理与非投诉性乘客事务处理，坚持“（），公平，公正”的原则。
多项选择题 按乘客投诉内容，可以分为哪些内容？（）
