单项选择题
下面哪项最贴切地描述了服务对于客户的价值？（）
A.客户为使用服务而支付的费用B.客户通过使用服务而获得的财务回报C.客户通过使用服务而获得的结果D.在客户看来使用服务的收益
单项选择题 有关服务所需绩效结果的详细信息将在哪里明确？（）
单项选择题 下面哪项是“联络”价值链活动的目的之一？（）
单项选择题 下面哪项被定义为一个或多个事件的实际或潜在原因？（）
