单项选择题
下面哪项是“联络”价值链活动的目的之一？（）
A.满足质量、成本和投入市场时间方面的期望B.提供透明度和良好关系C.确保持续改进服务D.确保组织愿景得到理解
单项选择题 下面哪项被定义为一个或多个事件的实际或潜在原因？（）
单项选择题 下面哪项关于成本的表述是正确的？（）
单项选择题 下面哪项是使用服务价值链所期望的结果？（）
