多项选择题
以下哪些是引导员服务行为准则：（）
A.开门前5分钟，将宣传单页整理并摆放整齐。 B.准备好各类业务宣传资料，向客户主动介绍公司产品、新业务、新政策。 C.维持现场营业秩序，合理疏导客户办理业务。 D.熟记各类应急电话，如119、120、110，辖区派出所电话等，协助保安处理应急事件。 E.营业厅保持整洁，引导员每一个小时对服务环境进行检查，地面应保持无灰尘、泥迹、痰迹、水渍、烟头及纸屑，垃圾桶应保持清洁，桶外干净无污物。
多项选择题 以下哪些是咨询受理员服务行为准则：（）
多项选择题 以下哪些是业务受理员服务行为准则：（）
多项选择题 以下哪些是营业厅经理/值班经理服务行为准则：（）
