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餐厅服务员基础知识

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单项选择题

宴会的种类很多,我们举行的欢迎(送)宴会、国宴、商务宴会、喜庆婚宴,通常是按()划分的。

A、菜式特点
B、宴会主题
C、宴会规格
D、宴请形式

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单项选择题 一个优秀的服务人员应是眼观六路,耳听八方,了解客人就餐情况及需求,及时提供咨询和服务,这是餐饮服务人员职业能力中的()能力。

单项选择题 不同的员工对服务理解不一样,服务效果就不一样,而不同的宾客的需求也不一样,这就是我们讲的餐饮服务()的特点。

单项选择题 餐饮经营成败的关键在于()

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