问答题
怎样应对刚愎自用的客户？
不要企图马上说服对方，因为对固执的客户，你越想说服他，他越固执。如果你竭尽全力将对方的理由都反驳了就更糟，客户很可能因顽......
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问答题 怎样应对高傲自大的客户？
问答题 怎样应对谢绝约见的客户？
填空题 一对一服务策略中的快速反应策略包括：（）、（）、（）。
