多项选择题
某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐,导游员应该()。
A、征求全团游客意见 B、与预订餐厅联系,做好换餐准备 C、换餐差价由游客自付 D、婉言拒绝,耐心解释
多项选择题 当游客要求导游员为其转递下列物品时,导游员应婉拒的是()。
多项选择题 晚上无活动安排,游客提出自由活动,导游员应该()。
多项选择题 某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该()。