多项选择题
当游客要求导游员为其转递下列物品时,导游员应婉拒的是()。
A、金项链 B、生日蛋糕 C、特效药 D、畅销书
多项选择题 晚上无活动安排,游客提出自由活动,导游员应该()。
多项选择题 某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该()。
多项选择题 某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该()。