多项选择题
某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该()。
A、了解情况 B、安慰游客“买了算了” C、指出“商品售出,概不退换” D、积极协助
多项选择题 某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该()。
多项选择题 某外宾团游客对中国文化非常感兴趣,邀请导游员帮助选购字画,导游员应该()。
多项选择题 .旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应该()。