单项选择题
下面哪项可帮助诊断和解决事件？（）
A.快速升级B.组建临时团队C.使用脚本D.问题优先化
单项选择题 下面哪项活动将作为“问题管理”的一部分来实施？（）
单项选择题 在服务关系中哪些利益相关者会共创价值？（）
单项选择题 下面哪项ITIL指导原则推荐在改进服务时使用现有服务、流程和工具（）
