多项选择题
处理投诉问题时,当确认问题已获得解决时,应再次走到客人面前,向客人表示(),并询问客人是否满意。
A.道歉B.欢迎C.致谢D.态度E.意愿
多项选择题 处理客人投诉时,解决问题的方法切忌用()之类十分模糊的时间概念。
多项选择题 ()的菜是餐饮管理人员最愿意销售的菜,这些菜品应该得到特殊处理。
多项选择题 在编制菜单时,如果只想到菜肴的安排,未考虑厨房条件,就会因(),致使宴会受到影响。