单项选择题
下面哪项有助于组织采纳和调整ITIL指导方针？（）
A.服务管理的四个维度B.指导原则C.服务价值链D.实践
单项选择题 “关系管理”实践的目的是什么？（）
单项选择题 什么是问题？（）
单项选择题 下面哪项考虑因素会影响组织的供应商战略？（）
