问答题
在服务过程中服务员必须演好哪三个角色？
①优质产品的生产者； ②企业形象的代表者； ③酒店最直接的促销者。
问答题 酒店对服务员面部表情的要求？
问答题 酒店对服务员肢体语言的要求？
问答题 与客人语言沟通过程中对仪态的要求？
