问答题
酒店对服务员肢体语言的要求？
酒店从业人员的站立、行走、就坐要有一定的姿势，这些姿势的优劣，常常体现出一个人的气质、风度和教养。①站姿：站......
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问答题 与客人语言沟通过程中对仪态的要求？
问答题 住客中有病人，怎么办？
问答题 发生火情应如何处理？
