多项选择题
服务专员在与客户沟通过程中，下列哪些表述是不恰当？（）
A.“您这样的使用方法是不正确的，您如果继续这样使用下去，我们可说不好什么时候，您还得再来修” B.“这种小毛病经常发生的，进厂修理一下就好了”。 C.“车修好了，我会即刻通知你。” D.“在时速多少的时候会发生这种现象呢？” E.“我会在十点钟给您准确的答复”
多项选择题 对于提问中使用的封闭式问题，通常多适用于（）
多项选择题 对于服务的阐述与要求，下述何者是正确恰当的？（）
多项选择题 不是每个客户都会投诉的，客户不投诉的原因有（）
