多项选择题
出入口顶棚作业需查看保洁的防护，以下描述正确的是（）。
A.佩戴安全帽B.全身式双扣安全带C.至少使用1个及以上吸盘D.挂接安全绳E.“一对一”监护
多项选择题 处理乘客投诉时，快速采取行为，补偿乘客投诉损失，是重要的处理要点之一，以下理解正确的是（）。
多项选择题 处理乘客投诉时，感激乘客的批评指教，是重要的处理要点之一，以下理解正确的是（）
多项选择题 处理乘客投诉时，根据乘客要求决定采取措施，是重要的处理要点之一，以下理解正确的是（）。
