单项选择题
服务的水准线应该是（）
A.基本服务 B.满意的服务 C.超值的服务 D.难忘的服务
单项选择题 优质的服务对企业发挥的作用有（）
单项选择题 需求的冰山理论揭示了真正影响成交的因素是（）
单项选择题 领先一步了解客户的需求会给客户留下很好的印象，尤其是在（）
