单项选择题
领先一步了解客户的需求会给客户留下很好的印象，尤其是在（）
A.当顾客等候很久了 B.顾客带了孩子 C.高峰期特别繁忙 D.以上都包括
单项选择题 寻呼中心以及电话服务中心要对话务员的语气进行严格培训，其原因在于（）
单项选择题 要想为客户提供优质的服务，服务人员必须注意一些事项，包括（）
单项选择题 在四种服务类型中，哪一种是最卓越的服务（）
