多项选择题
根据企业对客户信息知识的掌握和应用的深度，可以分为四个阶段，分别是（）
A. 创建阶段 B. 连续协调阶段 C. 共生协调阶段 D. 合作阶段 E. 整合协调阶段
多项选择题 根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）
多项选择题 在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）
多项选择题 CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
