问答题
大堂副理应如何处理此事？
道歉，对于此事表示抱歉，将客人带到她入住的房间，介绍房间的设施，并希望客人入住愉快，有任何事情及时与大堂经理取得联系。入......
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问答题 导致于先生向旅游局投诉的原因有哪些？
问答题 你认为本案例中客人被烫伤是谁的责任？为什么？
问答题 饭店怎样才能实现优质服务？
