问答题
接到续房通知单，五告知是什么？
①接到通知单后，及时送给客人，并告知总台。②送交通知单时，客人不在房间，应告知总台。③客人一夜未......
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问答题 客人物品被盗应如何处理？
问答题 清扫卫生的基本原则是什么？酒店卫生工作总要求是什么？
问答题 服务员怎样关心、体贴宾客，以防止发生事故？
