单项选择题
以下（）不属于团体保单交费频次变更所需要的应备资料
A.保险合同变更申请书（团体/汇交件）》 B.被保险人身份证明 C.办理人（合同载明联系人）身份证明 D.受托人身份证明（非合同载明联系人时提供）
单项选择题 英才少儿保单，交费期间为15年，交费3年后发生免交，免交7年后，被保险人的监护人向我*公司提出退保申请。以下处理方法正确的是：（）
单项选择题 若想客户服务活动覆盖率不失分，需达到（）%或以上。
单项选择题 投诉件处理未按照监管机构要求时限处理、反馈并结案的，每发生1件，在客户投诉控制率考核项内扣（）分
