问答题
住店客人生病时，你怎么办？
①住店客人生病时，服务员应关心客人，及时报告医务室，由医生到客房治疗。 ②多送开水和联系餐厅送病号饭。 ......
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问答题 多种不同类型和房态的客房需要清扫，你怎么办？
问答题 遇到急性型客人怎么办？
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