问答题
遇到急性型客人怎么办?
此类客人性情急噪,动作迅速,服务要求效率高,为他们服务时说话要单刀直入,简明扼要,弄清要求后很快完成,否则容易使他们急躁......
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问答题 酒店个性化服务的内容?
问答题 在工作中遇到客人执意要与你聊天,你该怎么办?
问答题 楼层规定晚间做夜床服务,应怎么办?