问答题
酒店个性化服务的内容?
①更灵活服务; ②能满足癖好服务; ③意外服务; ④电脑自选服务; ⑤心理服务。
问答题 在工作中遇到客人执意要与你聊天,你该怎么办?
问答题 楼层规定晚间做夜床服务,应怎么办?
问答题 宾客要求与服务员合影时,怎么办?