单项选择题
下面哪项包括治理、管理实践和持续改进？（）
A.服务价值体系B.“交付与支持”价值链活动C.“专注于价值”指导原则D.“价值流和流程”维度
单项选择题 下面哪项可帮助诊断和解决事件？（）
单项选择题 下面哪项活动将作为“问题管理”的一部分来实施？（）
单项选择题 在服务关系中哪些利益相关者会共创价值？（）
