单项选择题 提供叫醒服务时，通常接起电话必须在铃响后（）。

单项选择题 服务某类客人时，最好表现出不注意他，少和他交谈，也不要笑话他。这种客人的类型是（）。

单项选择题 楼层迎宾是针对楼层服务台的酒店或接待的客人是（）。