单项选择题 服务某类客人时，最好表现出不注意他，少和他交谈，也不要笑话他。这种客人的类型是（）。

单项选择题 楼层迎宾是针对楼层服务台的酒店或接待的客人是（）。

单项选择题 墙面装饰具有独特的质感和触感，格调高雅华贵，吸音保温，立体感强的墙面材料是（）。