判断题 员工应积极、勇敢、科学地面对一切，但为企业和社会贡献时应有所保留。

判断题 热爱企业就应该用实际行动维护企业的利益，为企业自觉贡献智慧和力量。

判断题 文明用语“您好”、“谢谢”、“请问”、“不客气”、“对不起”、“再见”等只是表面文章，对文明服务毫无帮助。