单项选择题 下列选项中，不属于客户投诉处理应遵循的原则是（）

单项选择题 属于人民银行、（）、政府部门等单位直接转来的投诉信息，投诉处理人须将处理情况起草成书面报告后，向本机构相关部门报送。

单项选择题 “四清”原则，即办理业务中应做到问清、点清、（）、笔笔清。