单项选择题
下列哪项是紧急变更的最佳示例？（）
A.执行计划的新版软件发布B.作为服务请求实施的低风险计算机升级C.在关键软件应用中实施安全补丁D.计划的重要硬件和软件实施
单项选择题 下列哪项实践通过捕捉和报告服务绩效来提供组织服务的可见性？（）
单项选择题 下列哪项指导原则主要关注消费者的收入与成长？（）
单项选择题 下列哪项价值链活动会传达服务管理的四个维度的当前状态？（）
