相关考题
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多项选择题
以下属于神秘人检查的内容包括（）。
A.仪容仪表
B.三姿举止
C.销售合规性
D.物品摆放 -
多项选择题
银行主要从哪几类渠道接收消费者投诉？（）
A.银行营业网点现场受理的消费者投诉
B.银行客户服务中心受理的消费者投诉
C.金融监管机构转办的消费者投诉
D.通过信访部门转办的消费者投诉 -
多项选择题
银行消费者权益保护的意义体现在哪几个方面？（）
A.保障消费者权利
B.提升银行服务水平
C.促进银行业自身发展
D.维护社会和谐
