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单项选择题
对于以下房间应先打扫哪一间？（）
A.请即打扫的房间
B.vip房
C.总台指示打扫的房间
D.走客房 -
多项选择题
VIP客户入住前需要做的前期准备有哪些？（）
A.进行开夜床服务
B.提前数天摆放好鲜花水果
C.对房间进行打扫和检查
D.了解客户的生活习惯及特殊要求 -
多项选择题
宾客服务的设置原则包括以下哪些内容？（）
A.符合顾客需求，符合国际惯例
B.符合饭店等级要求，符合国家及行业标准
C.服务项目改进
D.应24小时可提供服务
