多项选择题
VIP客户入住前需要做的前期准备有哪些？（）
A.进行开夜床服务
B.提前数天摆放好鲜花水果
C.对房间进行打扫和检查
D.了解客户的生活习惯及特殊要求
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
宾客服务的设置原则包括以下哪些内容？（）
A.符合顾客需求，符合国际惯例
B.符合饭店等级要求，符合国家及行业标准
C.服务项目改进
D.应24小时可提供服务 -
多项选择题
客房部需要下面哪些部门的协调？（）
A.工程部
B.保安部
C.财务部
D.前厅部
E.餐饮部 -
单项选择题
关于方位提醒服务不对的是（）。
A.正确记录方位要求
B.通知宾客服务中心将宾客的电话设置成呼叫转移
C.不用再系统内建立提示
D.与宾客确认取消方位提醒服务的时间
