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多项选择题
下面哪些服务是前厅运行三阶段里售前服务的内容？（）
A.邮件服务
B.散客预定服务
C.总机话务服务
D.委托代办服务
E.电话咨询服务 -
多项选择题
前厅部组织机构设置大致会受到哪些方面的影响？（）
A.劳动成本
B.规模
C.管理模式
D.类型
E.等级 -
单项选择题
追加房价是在（）基础上，根据客人住宿情况，另外加收的房费。
A.公布房价
B.特别房价
C.合同房价
D.散客房价
