多项选择题
某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游员应该（）。
A、设法弥补，耐心解释
B、满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还
C、协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理
D、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
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多项选择题
某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐，导游员应该（）。
A、不予接受，耐心解释
B、主动与餐厅联系
C、告诉其费用自理
D、征求领队意见后再定 -
多项选择题
一般来说，游客的个别要求大致可以分为（）。
A、合理而可行的要求
B、合理但不可行的要求
C、不合理要求
D、错误的要求 -
多项选择题
游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团，导游员应（）。
A、配合海外领队和全陪做说服工作，劝其继续随团旅游；
B、为了使他不退团，满足其看人妖表演的要求，但费用自理；
C、耐心解释，希望得到他的谅解；
D、若在劝说后他仍执意要求退团，则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还
