相关考题
-
多项选择题
游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团，导游员应（）。
A、配合海外领队和全陪做说服工作，劝其继续随团旅游；
B、为了使他不退团，满足其看人妖表演的要求，但费用自理；
C、耐心解释，希望得到他的谅解；
D、若在劝说后他仍执意要求退团，则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还 -
多项选择题
游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应（）。
A、与全陪和领队协商
B、报告旅行社
C、提供必要的协助
D、提醒注意事项 -
多项选择题
游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台，但刚好缺货，因此游客甲要求导游员小王代购代运，小王应（）。
A、请示旅行社领导
B、在领导指示下收取足够钱款
C、购物、托运手续要完备
D、保存必要的文字资料
