单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面哪些不是展示区的设置标准?()
A.向客户宣传科学用电知识,介绍服务功能和方式
B.公示、公告各类服务信息
C.公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话
D.放置免费赠送的宣传资料
E.展示节能设备、用电设施
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单项选择题
各省公司对于涉案金额超过()的窃电案件,应在查处完成后5个工作日内将案件情况报送国网反窃电中心,不得迟报、瞒报、漏报。
A.10万元
B.500万元
C.100万元
D.200万元 -
单项选择题
针对发现的重点供电服务问题开展()。
A.重点整治
B.专项整治
C.责任追究
D.应急处置 -
单项选择题
针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题,经95598业务支持系统标记识别后,应降级处理,派发相应意见工单,且此类工单()。
A.仅开展一次短信回访
B.仅开展一次电话回访
C.开展三次电话回访
D.不开展回访
