多项选择题
服务突发事件应急处理工作办事机构的职责主要有（）。
A.指导督促营业网点应急处理预案的执行
B.联系监管机构、政府职能部门、银行业协会等系统外职能部门协调处理服务突发事件，及时报送有关应急处理情况
C.按权限对外披露相关信息
D.收集、整理、保管应急处理档案资料
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多项选择题
服务突发事件应急处理工作领导机构的职责包括但不限于（）。
A.统一指挥应急处理工作
B.调配各类应急处理资源
C.决定向系统内上级机构报告突发事件及其处理情况
D.总结应急处理工作经验教训 -
多项选择题
较大服务突发事件（Ⅲ级）包括（）。
A.营业网点停电
B.寻衅滋事
C.客户突发疾病
D.营业网点客流激增 -
多项选择题
特大服务突发事件（Ⅰ级）包括（）。
A.多个营业网点受自然灾害破坏
B.多个营业网点停电
C.营业网点挤兑
D.多个营业网点业务系统故障
