相关考题
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单项选择题
冲突5个阶段包括（）。
A.行动
B.对立或不一致浮现
C.行为障碍
D.认知和群体化
E.结果 -
单项选择题
对于全面质量管理的含义描述哪项正确？（）
A.长久的度量
B.强烈地关注患者
C.改进组织中每项工作的质量
D.持续不断地评估
E.向顾客授权 -
单项选择题
哪一方法不能解决问题，有时还会使冲突加剧？（）
A.不予理睬
B.压制冲突
C.推延
D.转移目标
E.第三者仲裁
