相关考题
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单项选择题
在客户发展阶梯中，满意的客户下一阶段是（）。
A.潜在客户
B.新客户
C.留住的客户
D.老客户 -
单项选择题
国内新建的呼叫中心基本上都属于（）。
A.人工呼叫中心
B.电子呼叫中心
C.多媒体呼叫中心
D.语音呼叫中心 -
单项选择题
（）是利用计算机语音合成技术，通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。
A.自动呼叫分配系统
B.排队机
C.CTI服务器
D.交互式语音应答
