单项选择题
《客规》第三条：国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在（）上公布。
A.《客运汇编》
B.《文电汇编》
C.《客运文件》
D.《铁路客货运输专刊》
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多项选择题
《动车组列车服务质量规范》动车组列车（）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为（），并由公安机关依法查处。
A.客室内
B.及时劝阻
C.果断制止
D.全列各处所 -
单项选择题
《动车组列车服务质量规范》途中标准：使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。（）及时恢复车容。
A.旅客下车后
B.到站前
C.开车后
D.终到站 -
多项选择题
持用（），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。
A.全年定期乘车证
B.临时定期乘车证
C.硬席乘车证
D.软席乘车证
