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单项选择题
一家顶级的商务酒店所配备的入住和结账服务、电话、餐厅和男仆服务等，属于旅游产品中的（）。
A.核心性产品
B.扩展性产品
C.配置性产品
D.支持性产品 -
单项选择题
旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。
A.全员质量管理
B.接待质量管理
C.售后服务管理
D.供应商管理 -
单项选择题
旅行社的行业特点，决定了旅行社质量管理，主要体现为对旅行社及其合作单位的一系列对（）过程的管理。
A.导游服务
B.游客服务
C.产品价格
D.执行合同
